A partir de esta semana, los hospitales públicos de la comunidad han comenzado a desplegar un nuevo servicio de red wifi de alta velocidad, diseñado específicamente para pacientes, familiares y acompañantes.

Bajo una premisa de gratuidad total y sin límites de tiempo o datos, esta iniciativa busca reducir el aislamiento digital que a menudo acompaña a los ingresos hospitalarios y las largas esperas en urgencias o consultas externas.

Un servicio robusto y de última generación

A diferencia de las redes limitadas que existían previamente en algunos centros, este nuevo sistema se basa en una infraestructura de fibra óptica de alto rendimiento. Los puntos clave de este despliegue incluyen:

• Navegación ilimitada: Capacidad suficiente para realizar videollamadas, ver contenido en streaming (plataformas de vídeo) y teletrabajar si fuera necesario.
• Seguridad de nivel bancario: La red cuenta con protocolos de cifrado avanzados y cortafuegos para garantizar que la navegación de los usuarios sea privada y esté protegida contra ciberataques.
• Acceso simplificado: Se ha eliminado la necesidad de registros complejos o el uso de tarjetas con códigos. Ahora, basta con seleccionar la red corporativa y aceptar las condiciones de uso en un portal de bienvenida sencillo.

La tecnología al servicio de la salud mental

El impacto de esta medida trasciende lo puramente tecnológico. Los expertos en psicología clínica subrayan que mantener el contacto con el entorno exterior es vital para la recuperación de los pacientes.

«El ingreso hospitalario es un momento de vulnerabilidad. Poder hablar con un nieto por videollamada o ver una película favorita ayuda a normalizar la estancia y reduce los niveles de ansiedad y estrés», señalan fuentes del Servicio Andaluz de Salud (SAS).

Además, el servicio está diseñado para ser equitativo, garantizando que cualquier ciudadano, independientemente de sus recursos económicos o su tarifa de datos móvil, tenga acceso a las mismas herramientas de comunicación.

Cobertura total en las ocho provincias

El despliegue se está realizando de forma simultánea en los grandes complejos hospitalarios y en los hospitales comarcales. En total, se han instalado más de 5.000 nuevos puntos de acceso (AP) para asegurar que no existan «zonas sombras» en habitaciones, salas de espera o áreas de diálisis y oncología, donde los pacientes pasan periodos prolongados.

Próximos pasos

Este proyecto forma parte de la Estrategia Digital de Andalucía 2024-2027, que también contempla la mejora de la App ‘Salud Andalucía’ y la digitalización completa de las historias clínicas en movilidad para el personal sanitario.