Esta iniciativa marca el inicio de una nueva era en el consumo digital: el comercio agéntico, donde los agentes de Inteligencia Artificial no solo recomiendan productos, sino que ejecutan la compra completa en nombre del usuario.
Con este movimiento, Visa busca liderar la transición de los pagos manuales (clics y formularios) a los pagos basados en la intención, permitiendo que asistentes virtuales tomen decisiones de compra bajo reglas preestablecidas.
¿Qué es el comercio agéntico?
A diferencia de los chatbots actuales que solo responden preguntas, los agentes de IA en el ecosistema «Agentic Ready» tienen autonomía para:
- Buscar y comparar: Localizar el mejor precio o la opción más cercana basándose en preferencias del usuario.
- Negociar: Interactuar con APIs de comercios para obtener condiciones específicas.
- Transaccionar: Pagar de forma autónoma utilizando credenciales seguras, eliminando la necesidad de que el humano intervenga en cada paso del «checkout».
Europa como campo de pruebas
Visa ha elegido Europa para el lanzamiento inicial debido a su avanzada infraestructura tecnológica. El programa se apoya en tres pilares que ya funcionan en la región:
- Tokenización: Sustituye los números de la tarjeta por códigos digitales únicos para que el agente de IA nunca gestione datos sensibles.
- Biometría y Passkeys: Garantizan que solo el usuario legítimo pueda autorizar al agente a realizar gastos.
- Capa de Confianza (Trust Layer): Un marco de seguridad que permite a los bancos emisores supervisar y controlar los límites de gasto de estos agentes en tiempo real.
Aliados de peso en el sector bancario
En esta primera fase, centrada en la «preparación del emisor», ya se han sumado 21 socios financieros de primer nivel, entre los que destacan:
- España: Banco Santander.
- Reino Unido: Barclays, HSBC UK y Nationwide.
- Neobancos: Revolut.
- Resto de Europa: Commerzbank (Alemania), Nexi Group (Italia) y Raiffeisen Bank International (Austria).
«A medida que los agentes de IA dan forma a cómo la gente compra, los pagos deben estar a la altura», afirma Mathieu Altwegg, Jefe de Producto y Soluciones de Visa Europa. «Este programa ayuda a los bancos a prepararse para pagos seguros y escalables iniciados por máquinas».
El futuro: De la intención al pago invisible
Este lanzamiento es parte de la estrategia Visa Intelligent Commerce. El objetivo final es que el comercio se vuelva «invisible» y programable. Imagina decirle a tu asistente: «Reserva el vuelo más barato a París para el viernes y paga con mi tarjeta de empresa si cuesta menos de 200€». Gracias a Agentic Ready, el agente ejecutará la orden de extremo a extremo sin que tengas que abrir una sola pestaña del navegador.
